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    [] 6~8월 하절기 기간 주문시 아이스박스 주문은

    6월~8월 하절기 기간 주문시 필독 공지사항

     

    1. 냉동, 냉장, 초콜렛 제품 구입시 아이스박스를 같이 구매해주세요.

     

    * 아이스박스는 베이킹포장 카테고리와 초콜렛 카테고리에서 구매하실 수 있습니다. 

     

    2. 아이스박스는 1개만 주문하시면 됩니다.

     

    3. 아이스박스에 배송되어도 내용물이 살짝 녹아서 배송 될 수 있습니다.
      
    4. 아이스박스를 포장하지 않아 발생하는 사고에 대해서는 100% 고객님 과실로 반품 및 교환이 불가합니다.

     

    5. 아이스박스가 함께 주문된 건의 경우 목요일 2시 이후 주문건은 차주 월요일 출고됩니다.
       금요일은 아이스박스 주문건은 출고 되지 않으니 반드시 확인 후 주문부탁드립니다.

    [] 베이킹앨리스 회원 등급에 따른 혜택 안내

    저희 베이킹앨리스에서는 회원 등급에 따른 적립금 지급을 차등을 두고 있습니다.

    회원 등급에 따른 혜택은 아래와 같습니다.


    - 브론즈머핀

       신규 가입시 자동으로 부여되는 등급이며 구매금액의 1%를 적립금으로 지급해드립니다.


    - 실버타르트

       1년간(1월~12월) 누적금액(총 실결제금액)이 20만원 이상일 경우 부여되는 등급으로 구매금액의 2%를 적립금으로 지급해드립니다.


    - 골든케이크

       1년간 누적금액(총 실결제금액)이 50만원 이상일 경우 부여되는 등급으로 구매금액의 3%를 적립금으로 지급해드립니다.

    [] 일본직배송 cuoca × CHIYODA 주문은

    cuoca × CHIYODA 구매 안내사항

     


    저희 베이킹앨리스에서는 일본 베이킹도구의 명품브랜드인

    쿠오카X치요다 틀을 일본직배송으로 구매하실 수 있습니다.

     


    쿠오카X치요다 틀은 일본에서도 수작업으로 소량 생산되고 있기 때문에

    일본에서조차 1인당 2개까지로 구매수량을 제한하고 있습니다.

     


    또한 쿠오카 오프라인매장과 쿠오카 온라인몰에서만 판매가 되고 있기 때문에

    매장에서 직접 물량을 확보해야 하는 어려움이 있습니다.

    쿠오카 온라인몰은 재고가 없을 때가 대부분이기 때문에

    사실상 매장에서 직접 확보하는 방법이 유일하다고 보시면 됩니다.

     


    따라서 부득이하게 저희 베이킹앨리스에서는 조금이라도 더 많은 분들이

    구매의 기회를 가질 수 있도록 한 개의 제품당 한 개씩만 구매할 수 있도록

    제한을 두고 있습니다.

     


    그 외에 아래 해외직배송에 대해 주의사항을 필히 정독하신 뒤에 신중한 구매 부탁드립니다.

     

     


     

     

    [] 지금 주문하면 언제 배송되나요?

    지금 주문하면 언제 배송되나요?


    주문 후 배송일정이 궁금하신 회원분들께 베이킹앨리스에서 알려드립니다.


    베이킹앨리스에서는 롯데택배(1588-2121)를 이용하고 있습니다.


    평일 낮 12시 이전 주문건(결제완료 기준)에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

    낮 12시 이후 주문건은 익일 발송됩니다.

    *재고상황에 따라 낮 12시 이전 주문건이라도 발송이 다음날로 미뤄질 수 있습니다.


    주말과 공휴일은 휴무인 관계로 다음 업무개시일에 발송됩니다.

    (EX-금요일 낮 12시 이후 주문건은 차주 월요일에 발송됩니다.)


    보통 발송일로부터 영업일 기준 1일 후에 받아보실 수 있으나 택배사의 사정 또는 지역에 따라 2~3일 후에 받아보실 수도 있습니다.

    (10건중 1~2건 정도의 비율로 2~3일 정도 걸리는 경우가 있습니다.)


    제주지역 3,000원,울릉도 5,000원,그 외 도서산간지역의 경우 4,000원의 추가배송비가 부과되며 하루 정도 더 걸립니다.


    연휴/시즌(크리스마스 등) 기간 동안에는 물량이 많은 관계로 배송이 지연될 수 있습니다.


    발송일 저녁부터 배송조회가 가능합니다.


    최대한 빠른 배송으로 고객님들이 조금이라도 빠르게 제품을 받아보실 수 있도록 노력하는 베이킹앨리스가 되겠습니다.


    [] 적립금 이용 안내

    베이킹앨리스에서는 회원분들께서 조금이라도 더 많은 할인을 받으실 수 있도록 적립금제도를 운영하고 있습니다.

    모든 적립금은 상품결제시 현금처럼 사용하실 수 있으며(2만원 이상 주문시부터 사용가능) 일부 상품은 적립금을 사용하실 수 없는 경우도 있습니다.


    첫 회원가입시 신규가입 적립금 2,000원을 드리며 바로 사용하실 수 있습니다.


    적립금을 받을 수 있는 방법 첫 번째!


    베이킹앨리스에서는 회원 여러분들께서 상품구매시마다 적립금을 드리고 있습니다.

    회원가입을 하시고 회원으로 로그인 하신 후에 주문을 해주셔야 적립금제도를 이용하실 수 있습니다.


    적립금은 기본적으로 상품 구매액의 1%를 적립해드리며 배송완료 후 7일이 지난 뒤부터 사용가능하며 금액한도의 제한없이 현금처럼 사용하실 수 있습니다.



    적립금을 받을 수 있는 방법 두 번째!


    상품구매 외에도 구매하신 제품의 후기를 사진과 함께 꼼꼼히 작성해 주시는 회원분들께는 +300원의 추가 적립금이 지급됩니다.

    사진없이 글로만 후기를 작성해 주시는 회원분들께는 +100원의 추가 적립금이 지급됩니다.


    단, 구매하신 제품과 상관없는 후기일 경우에는 적립금이 지급되지 않습니다.


    적립금을 받을 수 있는 방법 세 번째!


    베이킹앨리스에서는 수시로 이벤트를 진행하고 있으며 이벤트 경품으로 적립금을 지급하고 있습니다.

    매번 달라지는 이벤트와 적립금이기 때문에 자주 자주 방문하시어 공지사항 및 이벤트 게시판을 확인 부탁드려요.



    모든 적립금은 상품금액 합계액이 최소 20,000원 이상일시 사용하실 수 있습니다.


    회원 여러분들께서 좋은 상품을 더욱 알차게 합리적인 가격과 좋은 품질로 누리실 수 있도록 계속 노력하는 베이킹앨리스가 되겠습니다.



    [] 현금영수증/세금계산서 발행은 어떻게 받나요?

    현금영수증/세금계산서 발행은 어떻게 받나요?


    현금영수증 발행방법


    - 무통장입금의 경우

       주문/결제 완료후, 마이페이지 > 주문조회 > 현금영수증발급을 눌러주세요.


    - 실시간 계좌이체의 경우

       결제하는 과정에서 생성된 요청화면에서 신청해주세요.


    - 카드결제의 경우

       카드명세서가 대신하기 때문에 따로 발급하지 않습니다.

       카드명세서는 홈페이지 상단 "마이페이지"에서 출력도 가능합니다.



    세금계산서(카드결제의경우 카드명세서가 대신하기 때문에 발급하지 않습니다.)


    주문/결제 완료후, 마이페이지 > 주문상세조회 > 세금계산서 신청버튼을 눌러주세요.

    배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청버튼이 생성됩니다.

    클릭하고 정보를 입력해주세요. 제품출고 후 입력한 정보로 발급해드립니다.


    첫 발급인 경우 베이킹앨리스 고객센터(070-8610-0521)로 연락 후 사업자등록증을 팩스로 넣어주세요(Fax:070-8230-1071)

    (반드시 고객센터와 통화 후에 보내주셔야 합니다. 통화없이 팩스를 보내주실 경우 누락될 수 있습니다.)



    휴대폰결제 또는 주문서 작성시 신청하지 못한경우


    쇼핑몰 상단 Q&A 게시판에 남겨주신 후 고객센터로 연락주시면 정보확인 후 발급해 드리겠습니다.


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